راهنمای دانشجویان
راهنمای دسترسی به محتوای دوره در SpotPlayer
محتوای ویدیویی دورههای راگا آکادمی از طریق SpotPlayer ارائه میشود. دسترسی هر دوره پس از شروع رسمی همان گروه و مطابق برنامه آموزشی فعال خواهد شد.
از ثبتنام تا مشاهده اولین جلسه
۱. تکمیل خرید
ثبتنام و پرداخت را با شماره همراه و اطلاعات صحیح انجام دهید و پیام تأیید سفارش را نگه دارید.
۲. رسیدن به تاریخ شروع
دورهها گروهمحورند؛ بنابراین خرید بهمعنای دسترسی فوری نیست و فعالسازی در زمان شروع رسمی دوره انجام میشود.
۳. دریافت مجوز دسترسی
اطلاعات یا مجوز SpotPlayer از مسیر رسمی اعلامشده، مانند پیامک، ایمیل، حساب کاربری یا پیام آکادمی، در اختیار شما قرار میگیرد.
۴. نصب و مشاهده
نسخه مناسب SpotPlayer را نصب کنید، مجوز دریافتشده را وارد کنید و جلسات فعالشده دوره را مشاهده نمایید.
دانلود رسمی
SpotPlayer را برای دستگاه خود دانلود کنید
لینکهای زیر مستقیماً به نسخههای رسمی SpotPlayer متصل هستند. اگر سیستمعامل شما در این فهرست نیست، از صفحه دانلود رسمی SpotPlayer آخرین وضعیت نسخهها را بررسی کنید.
Windows
نسخه دسکتاپ ویندوز
دانلود برای WindowsmacOS
نسخه مخصوص Mac
دانلود برای macOSAndroid
نسخه رسمی اندروید
دانلود برای Androidنصب و فعالسازی دوره در SpotPlayer
- نرمافزار را نصب و اجرا کنید. نسخه مناسب دستگاه خود را از بخش بالا دریافت کنید.
- کد لایسنس دوره را آماده کنید. این کد از مسیر رسمی راگا آکادمی برای شما ارسال میشود.
- کد را در بخش License وارد کنید. کد را کامل و بدون فاصله یا تغییر وارد کنید.
- محل ذخیره فایلهای دوره را انتخاب کنید. در بخش Location یک پوشه مشخص برای دوره انتخاب کنید. بهتر است برای هر دوره پوشه جداگانه داشته باشید.
- ثبت را تأیید کنید. پس از تأیید، دوره به فهرست دورههای SpotPlayer اضافه میشود.
- دوره را باز کنید. جلسات فعالشده را از فهرست محتوا انتخاب و پخش کنید. فعالشدن جلسات مطابق برنامه آموزشی همان دوره انجام میشود.
نکته: اگر هنگام ثبت دوره با پیام «در این آدرس دوره دیگری ذخیره شده است» روبهرو شدید، یک پوشه جدید و خالی برای همان دوره انتخاب کنید.
اطلاعات دسترسی شخصی است
مجوز SpotPlayer و محتوای دوره فقط برای استفاده شخص ثبتنامشده صادر میشود. کد لایسنس را برای دیگران ارسال نکنید و از اشتراکگذاری، ضبط یا انتشار محتوای دوره خودداری کنید.
اگر لایسنس فعال نشد
پیام خطا را دقیق بخوانید. خطاهایی مانند تمامشدن تعداد دستگاههای مجاز، غیرفعال یا منقضیشدن لایسنس و نادرستبودن کد، نیازمند بررسی نوع خطا و در برخی موارد تماس با پشتیبانی راگا آکادمی است.
دسترسی مرحلهبهمرحله
جلسات دوره ممکن است یکجا در دسترس قرار نگیرند. ویدیوها طبق برنامه آموزشی و بهصورت مرحلهبهمرحله فعال میشوند تا دانشجویان گروه با ریتم نزدیکتری پیش بروند و برای جلسات آنلاین رفع اشکال آمادگی مناسب داشته باشند.
در برخی دورهها، باز شدن مرحله بعد ممکن است به انجام آزمون، فعالیت آموزشی یا تکمیل مرحله قبلی وابسته باشد. شرایط دقیق در صفحه همان دوره اعلام میشود.
مدت دسترسی
دسترسی به ویدیوهای دوره دائمی نیست و برای هر دوره بازه مشخصی دارد. تاریخ پایان دسترسی در صفحه دوره یا اطلاعیه رسمی اعلام میشود. پس از پایان این بازه، امکان مشاهده محتوا متوقف خواهد شد.
عدم مشاهده محتوا در مهلت تعیینشده باعث تمدید خودکار دسترسی یا بازگشت وجه نمیشود.
اگر به دوره دسترسی ندارید، این موارد را بررسی کنید
- آیا تاریخ شروع رسمی دوره فرارسیده است؟
- آیا شماره همراه و ایمیل ثبتشده هنگام خرید صحیح است؟
- آیا پیامک، ایمیل و پیامهای حساب کاربری را بررسی کردهاید؟
- آیا آخرین نسخه مناسب SpotPlayer را نصب کردهاید؟
- آیا مجوز را بدون فاصله یا تغییر وارد کردهاید؟
- آیا اتصال اینترنت و تاریخ و ساعت دستگاه صحیح است؟
برای دریافت پشتیبانی این اطلاعات را آماده کنید
پرسش خود را از طریق سامانه تیکت متصل به هوش مصنوعی یا چت آنلاین هوش مصنوعی ثبت کنید. راهنماییهای عمومی میتواند بلافاصله ارائه شود و موارد نیازمند بررسی انسانی به پشتیبانی آکادمی ارجاع خواهد شد.
- نام و نام خانوادگی
- شماره همراه ثبتشده
- عنوان دوره
- شماره سفارش، در صورت دسترسی
- نوع دستگاه و سیستمعامل
- تصویر یا متن خطای نمایشدادهشده
آیا بلافاصله بعد از خرید به ویدیوها دسترسی دارم؟
خیر، مگر آنکه در صفحه دوره خلاف آن اعلام شده باشد. دورهها معمولاً تاریخ شروع مشخص دارند و دسترسی در زمان شروع رسمی گروه فعال میشود.
آیا همه جلسات از ابتدا باز هستند؟
معمولاً خیر. جلسات بر اساس برنامه آموزشی بهصورت مرحلهبهمرحله فعال میشوند.
آیا میتوانم مجوز دوره را برای فرد دیگری ارسال کنم؟
خیر. دسترسی دوره شخصی است و اشتراکگذاری آن تخلف آموزشی و نقض حقوق محتوای دوره محسوب میشود. در صورت تشخیص استفاده غیرمجاز، مسئولیت بر عهده صاحب حساب است و آکادمی میتواند دسترسی را قطع و موضوع را از مسیر قانونی و قضایی پیگیری کند.
اگر در نصب یا فعالسازی مشکل داشته باشم چه کنم؟
اطلاعات ثبتنام، عنوان دوره، نوع دستگاه و تصویر خطا را برای پشتیبانی آکادمی ارسال کنید یا با شماره ۰۲۱۹۱۶۹۰۴۱۱ تماس بگیرید.
برای حل مشکل دسترسی با پشتیبانی تماس بگیرید
نام، شماره همراه ثبتشده و عنوان دوره را هنگام تماس آماده داشته باشید.