قواعد حضور در دورههای راگا آکادمی
آییننامه آموزشی دانشجویان
این آییننامه حقوق، تعهدات و شرایط آموزشی دورههای عمومی و سازمانی راگا آکادمی را مشخص میکند. ثبتنام در هر دوره بهمنزله مطالعه و پذیرش این آییننامه و شرایط اختصاصی همان دوره است.
ماده ۱ ـ موضوع آییننامه
این آییننامه با هدف تعیین حقوق، تعهدات، شرایط آموزشی، نحوه دسترسی، پشتیبانی، آزمون، صدور گواهی، انصراف و سایر قواعد مربوط به حضور دانشجویان در دورههای راگا آکادمی تدوین شده است.
ماده ۲ ـ دامنه شمول
مفاد این آییننامه برای کلیه دانشجویان دورههای عمومی و سازمانی راگا آکادمی لازمالاجراست؛ مگر آنکه برای یک دوره خاص، شرایط اختصاصی جداگانهای بهصورت رسمی اعلام شده باشد.
ماده ۳ ـ مدل برگزاری دورهها
دورههای راگا آکادمی بهصورت هیبرید و گروهمحور برگزار میشوند. محتوای اصلی دوره بهصورت ویدیوی ضبطشده در SpotPlayer ارائه میشود و بسته به طراحی دوره، جلسات آنلاین جمعی برای پرسشوپاسخ و رفع اشکال برگزار خواهد شد.
- هر دوره دارای بازه ثبتنام و تاریخ شروع مشخص است و دانشجویان بهصورت گروهی و همزمان دوره را آغاز میکنند.
- دورهها بهصورت ورود آزاد و بدون زمانبندی گروهی برگزار نمیشوند؛ مگر آنکه در صفحه دوره خلاف آن اعلام شده باشد.
ماده ۴ ـ ثبتنام و شروع دوره
ثبتنام در هر دوره صرفاً در بازه اعلامشده انجام میشود. تاریخ شروع، مدت دوره، تعداد جلسات، زمانبندی تقریبی، مدت دسترسی به محتوا، وضعیت لابراتوار، جلسات آنلاین، آزمون و شرایط گواهی در صفحه دوره یا اطلاعیه رسمی آکادمی اعلام خواهد شد.
ماده ۵ ـ ظرفیت و زمان شروع دوره
ظرفیت و شرایط شروع هر دوره بر اساس موضوع، ساختار آموزشی، امکانات اجرایی و حفظ کیفیت برگزاری تعیین میشود و ممکن است برای دورههای مختلف متفاوت باشد.
- شروع هر دوره پس از فراهم شدن شرایط اجرایی و آموزشی آن بهصورت رسمی اعلام میشود.
- در صورت فراهم نشدن شرایط لازم، تاریخ شروع میتواند تمدید شود.
- در صورت تمدید، دانشجو میتواند منتظر شروع دوره بماند یا مطابق قوانین بازگشت وجه درخواست خود را ثبت کند.
ماده ۶ ـ دسترسی به SpotPlayer و محتوای آموزشی
پس از شروع رسمی دوره، مجوز دسترسی دانشجو به ویدیوهای آموزشی در SpotPlayer فعال میشود. جلسات ضبطشده مطابق برنامه دوره و بهصورت مرحلهبهمرحله در اختیار دانشجو قرار خواهد گرفت.
- در برخی دورهها، فعال شدن مرحله بعد ممکن است منوط به انجام آزمون، فعالیت آموزشی یا تکمیل مرحله قبلی باشد.
- دانشجو موظف است اطلاعات حساب کاربری، مجوز یا کد دسترسی خود را محرمانه نگه دارد و حق واگذاری دسترسی دوره به دیگران را ندارد.
ماده ۷ ـ مدت دسترسی به ویدیوهای دوره
دسترسی دانشجو به ویدیوهای ضبطشده محدود به بازه اعلامشده برای همان دوره است. پس از پایان مهلت دسترسی، امکان مشاهده محتوا متوقف خواهد شد. زمان دقیق دسترسی در صفحه دوره اعلام میشود و ممکن است، بنا به نوع دوره، تا مدتی پس از پایان دوره ادامه داشته باشد.
ماده ۸ ـ جلسات آنلاین پرسشوپاسخ و رفع اشکال
در دورههایی که دارای جلسات آنلاین هستند، تاریخ و زمان جلسات از سوی آکادمی یا مدرس اعلام میشود. این جلسات برای رفع ابهام و تکمیل یادگیری دانشجویان همان دوره برگزار میشوند.
- جلسات آنلاین ضبط نمیشوند.
- عدم حضور دانشجو شامل جلسه جبرانی، فایل ضبطشده یا دسترسی جایگزین نخواهد بود.
- دانشجویان بر اساس برنامه مشاهده محتوا و در سطح آموزشی نزدیک به هم وارد جلسات میشوند.
- حضور در جلسات آنلاین شرط عمومی دریافت گواهی نیست؛ مگر آنکه برای یک دوره خاص بهصورت رسمی اعلام شده باشد.
ماده ۹ ـ پشتیبانی آموزشی و هوشمند
دانشجویان میتوانند پرسشهای آموزشی و پشتیبانی خود را از طریق سامانه تیکت و چت آنلاین ثبت کنند.
- راهنماییهای عمومی و پاسخهای اولیه میتواند بهصورت خودکار توسط سامانه هوش مصنوعی ارائه شود.
- تیکتهایی که نیازمند بررسی انسانی هستند، توسط پشتیبانی آکادمی حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری پیگیری میشوند.
- پرسشهای تخصصی و وابسته به تحلیل مدرس، به مدرس یا جلسه آنلاین رفع اشکال ارجاع خواهند شد.
- پاسخ سامانه هوش مصنوعی جایگزین اعلام رسمی آکادمی یا نظر تخصصی مدرس در موارد حساس و اختصاصی نیست.
ماده ۱۰ ـ لابراتوار آموزشی
برخی دورهها دارای لابراتوار اختیاری هستند. دانشجو میتواند بر اساس شرایط اعلامشده، دوره را با لابراتوار یا بدون آن تهیه کند.
- هزینه لابراتوار جدا از شهریه اصلی دوره محاسبه میشود.
- استفاده از لابراتوار اختیاری است؛ مگر آنکه در صفحه دوره خلاف آن اعلام شود.
- شرایط فنی، زمان دسترسی، نحوه استفاده و محدودیتها بهصورت جداگانه اعلام خواهد شد.
ماده ۱۱ ـ تمرین، سناریو و پروژه
هر دوره میتواند بنا به طراحی مدرس شامل تمرین، سناریو، پروژه یا فعالیت تکمیلی باشد. انجام این فعالیتها برای یادگیری بهتر توصیه میشود. تحویل تمرین یا پروژه شرط عمومی دریافت گواهی نیست؛ مگر آنکه در شرایط اختصاصی دوره اعلام شود.
ماده ۱۲ ـ آزمون پایان دوره
آزمون پایان دوره بهصورت آنلاین برگزار میشود. شرکت در آزمون و کسب حداقل نمره قبولی، شرط صدور گواهی پایان دوره است.
- حداقل نمره قبولی ۶۵ از ۱۰۰ است.
- یک نوبت آزمون مجدد بهصورت رایگان برای دانشجو در نظر گرفته میشود.
- نوبتهای بعدی آزمون مجدد، در صورت درخواست، مشمول پرداخت هزینه خواهد بود.
ماده ۱۳ ـ گواهی پایان دوره
گواهی پایان دوره توسط راگا آکادمی و بر اساس قبولی در آزمون آنلاین صادر میشود.
- مشاهده کامل جلسات، حضور در جلسات آنلاین و تحویل تمرین یا پروژه شرط عمومی صدور گواهی نیست؛ مگر آنکه برای دورهای خاص اعلام شود.
- دانشجویی که در آزمون شرکت نکند یا حداقل نمره قبولی را کسب نکند، گواهی دریافت نخواهد کرد.
ماده ۱۴ ـ انصراف و بازگشت وجه
- درخواست انصراف باید حداکثر تا ۷ روز پیش از تاریخ شروع رسمی دوره، از طریق مسیر پشتیبانی اعلامشده ثبت شود.
- در صورت ثبت و پذیرش درخواست در این بازه، ۸۵ درصد مبلغ پرداختی بازگردانده میشود و ۱۵ درصد بابت هزینههای ثبتنام، پردازش و امور اجرایی کسر خواهد شد.
- درخواستهایی که کمتر از ۷ روز تا شروع دوره ثبت شوند، یا پس از شروع دوره و فعال شدن دسترسی به محتوا ارائه شوند، مشمول بازگشت وجه نیستند.
- عدم شرکت در آزمون، کامل نکردن دوره، استفاده نکردن از محتوای فعالشده یا غیبت در جلسات آنلاین، حقی برای بازگشت وجه ایجاد نمیکند.
اگر تاریخ شروع بهدلیل فراهم نشدن شرایط اجرایی تمدید شود، دانشجو میتواند منتظر شروع دوره بماند یا درخواست بازگشت کامل مبلغ پرداختی را ثبت کند. در صورت لغو قطعی دوره از سوی آکادمی نیز مبلغ پرداختی بهطور کامل بازگردانده خواهد شد.
ماده ۱۵ ـ تعهدات دانشجو و مسئولیت دسترسی
دانشجو موظف است اطلاعات ثبتنامی صحیح ارائه کند، از حساب کاربری، کد مجوز SpotPlayer و سایر اطلاعات دسترسی خود محافظت کند، برنامه آموزشی را رعایت نماید و در استفاده از SpotPlayer، جلسات آنلاین، سامانه پشتیبانی و لابراتوار، ضوابط آکادمی را رعایت کند. دانشجو باید هرگونه احتمال افشا، سرقت یا استفاده غیرمجاز از اطلاعات دسترسی خود را بدون تأخیر به آکادمی گزارش دهد.
هرگونه واگذاری، اشتراکگذاری، فروش، انتشار یا فراهم کردن دسترسی دوره برای شخص دیگر تخلف آموزشی و نقض حقوق مالکیت محتوا محسوب میشود. اگر بر اساس گزارشهای فنی، سوابق سامانه یا سایر شواهد، استفاده غیرمجاز از دسترسی دانشجو تشخیص داده شود، مسئولیت آن بر عهده صاحب حساب خواهد بود. راگا آکادمی میتواند دسترسی را فوراً محدود یا قطع کند و موضوع را برای جبران خسارت و پیگیری قانونی و قضایی دنبال نماید.
ماده ۱۶ ـ مالکیت و استفاده از محتوای دوره
کلیه ویدیوها، فایلها، اسلایدها، آزمونها، تمرینها و منابع دوره متعلق به راگا آکادمی یا صاحبان مجاز آن است و صرفاً برای استفاده شخصی دانشجوی ثبتنامشده ارائه میشود.
- کپیبرداری، ضبط، انتشار، فروش، انتقال، اشتراکگذاری یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع است.
- دسترسی دانشجو به دوره بهمنزله مالکیت محتوای آموزشی نیست.
ماده ۱۷ ـ دورههای سازمانی
دورههای سازمانی بر پایه همین مدل اجرا میشوند، با این تفاوت که جلسات آنلاین پرسشوپاسخ و رفع اشکال صرفاً با حضور دانشجویان همان سازمان برگزار میشود.
- هدف از تفکیک جلسات، ایجاد فضای امن برای طرح پرسشهای مرتبط با ساختار و مسائل فنی سازمان است.
- اطلاعات و موضوعات مطرحشده در جلسات سازمانی محرمانه تلقی میشود.
ماده ۱۸ ـ الزامات فنی
تأمین اینترنت پایدار، دستگاه مناسب، سیستمعامل و نرمافزارهای موردنیاز SpotPlayer، دسترسی به سامانه تیکت و چت آنلاین و امکانات لازم برای حضور در جلسات آنلاین بر عهده دانشجو است. مشکلات ناشی از اینترنت، دستگاه یا عدم آمادگی فنی دانشجو موجب جلسه جبرانی، تمدید خودکار دسترسی یا بازگشت وجه نخواهد بود.
ماده ۱۹ ـ اطلاعرسانی رسمی
اطلاعرسانیهای دوره از طریق مسیرهای رسمی اعلامشده، از جمله حساب کاربری سایت، پیامک، ایمیل، سامانه تیکت و چت آنلاین یا سایر کانالهای معرفیشده انجام میشود. دانشجو موظف است اطلاعیههای رسمی را پیگیری کند.
ماده ۲۰ ـ موارد خاص و تفسیر آییننامه
رسیدگی به موارد خاص، ابهام در مفاد آییننامه یا شرایط پیشبینینشده بر عهده مدیریت راگا آکادمی است. تصمیم مدیریت پس از بررسی شرایط، مبنای اقدام خواهد بود.
ماده ۲۱ ـ اجرا و پذیرش
این آییننامه از زمان انتشار رسمی در سایت راگا آکادمی لازمالاجراست و ثبتنام در دوره بهمنزله پذیرش مفاد آن از سوی دانشجو خواهد بود.
پیش از ثبتنام، شرایط اختصاصی دوره را نیز بخوانید
در صورت تفاوت شرایط یک دوره با قواعد عمومی، شرایط اختصاصی اعلامشده در صفحه همان دوره ملاک خواهد بود.