شفافیت پیش از ثبتنام
قوانین انصراف و بازگشت وجه
میزان بازگشت وجه بر اساس زمان ثبت درخواست و وضعیت شروع دوره تعیین میشود. لطفاً پیش از خرید، تاریخ شروع و شرایط اختصاصی دوره را با دقت بررسی کنید.
حداقل ۷ روز پیش از شروع
۸۵٪
بازگشت مبلغ پس از کسر هزینههای اجرایی
کمتر از ۷ روز تا شروع
۵۰٪
درخواست خارج از مهلت مقرر
پس از شروع یا فعال شدن دسترسی
بدون بازگشت
پس از آغاز رسمی دوره یا ارائه دسترسی
لغو قطعی از سوی آکادمی
۱۰۰٪
بازگشت کامل مبلغ پرداختی
جزئیات شرایط انصراف
- مهلت ثبت درخواست: درخواست انصراف باید حداکثر تا ۷ روز پیش از تاریخ شروع رسمی دوره، از طریق سامانه تیکت یا مسیر رسمی اعلامشده ثبت شود.
- میزان بازگشت وجه: در صورت ثبت و پذیرش درخواست در مهلت مقرر، ۸۵ درصد مبلغ پرداختی بازگردانده میشود و ۱۵ درصد بابت هزینههای ثبتنام، پردازش و امور اجرایی کسر خواهد شد.
- پس از پایان مهلت: درخواستهایی که کمتر از ۷ روز تا شروع دوره ثبت شوند، مشمول ۵۰% کسر مبلغ است.
- پس از شروع دوره: پس از آغاز رسمی دوره یا فعال شدن دسترسی به محتوای SpotPlayer، بازگشت وجه انجام نمیشود.
- عدم استفاده یا غیبت: مشاهده نکردن محتوا، نصب نکردن نرمافزار، شرکت نکردن در جلسات آنلاین، آزمون یا فعالیتهای دوره، حقی برای بازگشت وجه ایجاد نمیکند.
مبنای محاسبه زمان
تاریخ شروع رسمی اعلامشده در صفحه دوره یا اطلاعیه رسمی آکادمی، مبنای محاسبه مهلت انصراف است.
اگر شروع دوره تمدید یا دوره لغو شود
اگر شرایط اجرایی یا آموزشی لازم برای شروع دوره فراهم نشود، تاریخ شروع میتواند تمدید شود. در این شرایط، ثبتنامکننده میتواند منتظر شروع دوره بماند یا درخواست بازگشت کامل مبلغ پرداختی را ثبت کند. در صورت لغو قطعی دوره از سوی آکادمی نیز مبلغ پرداختی بهطور کامل بازگردانده خواهد شد.
تفاوت عدم استفاده با انصراف
پس از شروع دوره و فعال شدن دسترسی در SpotPlayer، مشاهده نکردن ویدیوها، نصب نکردن نرمافزار، شرکت نکردن در جلسات آنلاین یا انجام ندادن آزمون بهتنهایی بهمعنای انصراف نیست و حقی برای بازگشت وجه ایجاد نمیکند. انصراف باید بهصورت روشن و از مسیر رسمی ثبت شود.
نحوه ثبت درخواست
برای ثبت درخواست انصراف یا بازگشت وجه، درخواست خود را از طریق سامانه تیکت یا مسیر رسمی اعلامشده توسط آکادمی ثبت کنید و اطلاعات زیر را در اختیار پشتیبانی قرار دهید:
- نام و نام خانوادگی
- شماره همراه استفادهشده هنگام ثبتنام
- عنوان دوره
- تاریخ خرید
- دلیل و تاریخ درخواست انصراف
پس از بررسی زمان درخواست و وضعیت دسترسی دوره، نتیجه و مراحل بعدی از سوی واحد آکادمی اعلام میشود.
ثبتنام بهمنزله پذیرش آییننامه آموزشی است
پیش از خرید، متن کامل آییننامه و شرایط اختصاصی دوره را مطالعه کنید.